Что понравилось, и что не понравилось отдохнувшим в Севастополе
Как видно на гистограмме, ежегодно росла удовлетворенность отдыхом в Севастополе. Уменьшилось количество полностью неудовлетворенных, кто сказал, что «больше в Севастополь ни ногой!» и росло количество тех, кому абсолютно все понравилось. Далее наметилась тенденция увеличения информированности туристов, тех, кто видит все недостатки и проблемы города, однако эти недостатки не могут испортить отдых.
Какие же недостатки отмечают гости города?
В этом году на первый план вышла проблема предоставления достаточного уровня сервиса. Дело не в том, что уровень сервиса раньше всех удовлетворял. Просто раньше к нам приезжали в основном неискушенные западным сервисом туристы. С ростом благосостояния гостей города и требования к уровню их обслуживания существенно возросли.
А вот проблема мусора хоть и не ушла с повестки дня, но существонно уменьшилось количество тех, кто ее отмечает. То ли действительно чище стало на улицах Севастополя, то ли все просто устали ее повторять. Объективно можно сказать, что в сезоне 2008 года действительно мусора было меньше, особенно это было заметно на центральных улицах города, за благоустройство которых столь рьяно взялось новое руководство города. Однако успокаиваться в этом вопросе еще рано.
Резко растет недовольство пляжами. Отмечают необустроенность пляжей, плохой (каменистый) заход в воду. Но основные нарекания – это мусор. Бычки на пляже, бумажки, остатки еды зарытые в песок.
Обострилась в этом году проблема транспорта. С ростом транспорта на улицах Севастополя появились пробки. А это приводит не только к проблеме проезда на личном автотранспорте, но и общественный транспорт стоит в пробках и не справляется со значительно увеличившимся пассажиропотоком. В этом году городские власти занялись расширением дорог, улучшением дорожного покрытия и оптимизацией движения по дорогам города. Возможно, что это хоть незначительно ослабит эту проблему.
Появилась новая проблема для нашего города. И если раньше эту проблему поднимали только отдельные туристы, то в этом году это уже существенный процент. Это проблема политизации общества. С одной стороны россияне видят украинизацию (перевод на украинский язык все большего числа кинотеатров, теле- и радиоэфира, инструкций для лекарств, дорожных знаков и т.д.) За многие годы россияне привыкли, что все в Крыму на родном для них русском языке. С другой стороны украиноязычные туристы встречаются с отдельными личностями националистически настроенными, которые откровенно хамят например мамам с детьми, которые между собой разговаривают на украинском языке. И еще СМИ подогревают национальное противостояние.
Вспыхнувшая в прошлом году проблема обмана, предоставления недостоверной информации (обещают поселить по одной цене, а приезжаешь и тебя огорашивают большей ценой) в этом году как-то сошла на нет. Жалобы были, но единичные. Видимо наша доска объевлений НЕГАТИВ делает свое дело.
В этом году сменился лидер как в разделе негатива, так и в разделе позитива. Наши гости на первое место поставили гостеприимство севастопольцев, как основной положительный момент. Большинство относится к гостям "как к родным", везде подскажут, помогут, расскажут.
Хоть красота нашего города уступила в этом году гостеприимству севастопольцев, однако она все же остается одним из основных мотивов поездки в Севастополь. Сам город, красота его архитектуры, его история отмечаются очень многими приезжающими.
В 2008 году город и Черноморский флот праздновали свой юбилей. В связи с этим по всем (особенно российским) каналам прошла невольная реклама Севастополя. Показывали наши парады кораблей, наш город, наши достопримечательности. Это привлекло в город большое количество любителей истории нашего города. Это сказалось на росте интереса к достопримечательностям города.
То, что сервис является основной проблемой туристической отрасли Севастополя не отменяет того факта, что именно сервис значительно улучшается из года в год в Севастополе, а значит и растет удовлетворенность гостей именно сервисом, что и показывают результаты опроса.
А вот "пляжников" в этом году в Севастополе было меньше, да и удовлетворенность пляжами снизилась существенно.
Основной достопримечательностью города, как и все предыдущие годы, остается Херсонес.
В связи со спецификой гостей Севастополя (условно говоря: россияне - любители истории) и на первые места вышли достопримечательности, связанные с историей России и Черноморского флота. Это Панорама, Диорама, Музей ЧФ, Малахов курган.
Однако многим все же понравились Дельфинарий, Аквариум и Аквапарк.
На следующей гистограмме представлено количество положительных упоминаний различных зон отдыха (процентов от общего числа респондентов). И тут не обошлось без смены лидера. Если долгое время этот "рейтинг" возглавлял Херсонес, то в этом году его обошла Балаклава. Очень многие отмечают, что Балаклава - это то место, в которое обязательно нужно съездить будучи в Севастополе, хотя как место размещения его выбрали немногие. Балаклава привлекает своей набережной, своими кафешками и ресторанами, достопримечательностями, фестивалями...
В этом году существенно возрос интерес к действительно красивым местам в окрестностях Севастополя: к Фиоленту и к Ласпи. Наверное так и должно быть.
Учкуевка стала основным местом пляжного отдыха. Не мудрено, самый протяженный пляж в городе. Там и останавливаются многие и на пляж туда многие приезжают из города.
Несколько неожидан для меня лично интерес к Омеге. Это хоть и достаточно большой пляж в черте города, однако он никогда не отличался чистотой. Но там есть свои преимущества - большое количество кафешек и очень бюджетные цены в них.
Если у вас есть интересные истории о Севастополе, даже если это просто рассказ о вашем отдыхе в Севастополе, пришлите их нам, и мы разместим их на нашем сайте.
Прислать отзыв
